homeover onsagendamystery shopper FAQcontact Mystery ExpertiseMystery ShoppingMystery Coachingreferentiesblog

Mystery Shopping Expertise

De juiste klantenbeleving is cruciaal!
Maar hoe correct en precies is uw huidige kennis omtrent uw service, commercieel proces en klantentevredenheid?


M-Eye ondersteunt u hierin door samen met u gerichte Mystery Shopping en Mystery Expertise onderzoeken op te stellen die de concrete beleving van uw klanten inzichtelijk maakt. Van ons ontvangt u de concrete input over waar de optimalisatiemogelijkheden zich bevinden.

M-Eye begeleidt u in het hele onderzoekstraject en stelt telkens een methode op maat voor waarbij uw strategische objectieven centraal staan. Zo kan uw Customer Journey in zijn geheel onder de loep worden genomen of worden opgedeeld in een online en offline onderzoek waarbij de beleving van uw klanten in kaart wordt gebracht. Belangrijk is dat u met onze concrete resultaten weet waar de optimalisatiemogelijkheden zich bevinden en hoe u hiermee vandaag nog aan de slag kan.

M-Eye staat dan ook voor kwaliteit, flexibiliteit en een gezonde dosis passie voor ons vak!

Agenda

Ontbijtsessie - Succesvolle Mystery Shopping

Dinsdag 21 maart - 8u30-12u00 - Locatie nog te bepalen


Op onze blog

Gastspreker RetailDetail Night 2016

Op 8 december 2016 tijdens de RetailDetail Night waar eveneens de Award voor beste retailer van 2016 wordt uitgereikt verzorgen we mee het ...

Feedback is the breakfast of champions

Op 6 oktober waren er 30 aanwezigen op onze sessie omtrent hoe Mystery Shopping succesvol integreren in hun bedrijf. Dit zijn de 3 belangrijkste ...